Checklist rápido para enviar sua localização corretamente ao solicitar o guincho

Solicitar um guincho pode ser uma tarefa simples, mas, em momentos de tensão, é comum que motoristas tenham dificuldades para informar corretamente onde estão. Um pequeno erro na localização pode atrasar o atendimento e até comprometer a segurança.

Para evitar isso, elaboramos um checklist completo com orientações práticas sobre como comunicar sua localização com precisão.

1. Use o gps do celular sempre que possível

Hoje em dia, a maneira mais eficaz de informar sua localização é por meio do GPS do celular.

A maioria dos aplicativos de navegação, como Google Maps ou Waze permitem visualizar sua posição exata e compartilhá-la com outras pessoas. Ao solicitar o guincho, abra o app de mapa, toque no ponto azul que representa sua localização atual e selecione a opção de "compartilhar localização".

Essa função gera um link com sua posição em tempo real, que pode ser enviado por WhatsApp ou outro meio indicado pelo atendente. Essa medida reduz drasticamente erros de rota e facilita a chegada da equipe de resgate.

2. Observe placas e pontos de referência

Se o GPS estiver indisponível ou o sinal estiver fraco, observe o seu ambiente. Em rodovias, é comum encontrar placas de quilometragem — elas geralmente ficam no acostamento e indicam em que ponto da estrada você está. Sempre esteja atento ao número da rodovia (por exemplo, BR-116, SP-330) e da quilometragem mais próxima (exemplo: km 245). Em áreas urbanas, busque placas com nomes de ruas, cruzamentos, estabelecimentos comerciais ou qualquer ponto de referência que possa ser identificado facilmente. Tudo isso ajuda o motorista do guincho a encontrar você com mais rapidez.

3. Descreva o sentido da via

Em rodovias com pistas duplas ou avenidas extensas, informar apenas a quilometragem pode não ser o suficiente. Caso o guincho venha pelo sentido oposto, por exemplo, ele terá grande dificuldade fazendo um contorno para chegar até você.

É essencial também mencionar o sentido em que você estava trafegando. Por exemplo, se está na Rodovia dos Bandeirantes, indique se está indo no sentido capital ou interior. Se passou por um pedágio, cidade ou saída específica recentemente, compartilhe essa informação com o atendente. Isso evita que o guincho vá para o lado oposto da pista ou se perca em desvios e retornos.

4. Informe as condições do local

Informe se está em local seguro, com espaço para manobra, ou se há obstáculos como valetas, lama, tráfego intenso ou obras na pista.

Detalhes como "meu carro está no acostamento, logo após uma curva", ou "o local está sem iluminação" são úteis para o condutor do guincho antecipar riscos e se preparar com os equipamentos adequados para executar um resgate eficiente.

5. Mantenha a comunicação ativa

Após passar sua localização, mantenha sempre o celular ligado e em mãos. Mesmo após a conversa, pode acontecer do atendente entra em contato para confirmar informações, pedir mais detalhes ou informar sobre a aproximação do guincho.

Deixe seu celular com som ativado, evite entrar em áreas sem sinal e, se precisar se afastar do veículo, leve o celular com você. Se houver troca de números ou se outra pessoa for acompanhar o atendimento, comunique isso à central.

Com o uso de tecnologia, atenção aos arredores e comunicação clara, você reduz o tempo de espera e garante mais segurança para todos os envolvidos.

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